981 са подадените жалби в Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) от абонати срещу лицензирани дружества от сферата на електроенергетиката, сочи годишният доклад на регулатора за 2020-а. От тях 154 са били свързани с качеството на електрическата енергия и услугите, в тях влизат и непредвидените прекъсвания на електрозахранването на абонатите. За ЧЕЗ тези жалби през 2020-а са били 92, за ЕВН – 26, и за Енерго-Про – 36. За 851 от тях комисията е образувала административни производства. На водещо място през 2020 г. са жалбите във връзка с отчитане и фактуриране на електрическата енергия, в това число твърдения за неточно отчитане, липса на реален отчет, неточна работа на тарифните превключватели, грешки при фактурирането на отчетените количества и начисляване на мрежови услуги. На второ място са жалбите, свързани с качеството на доставяната електрическа енергия – ниско напрежение в точката на присъединяване, чести спирания на електрозахранването, повреди в електрически уреди.
Все още няма коментари