Мобилни оператори лъжат с „безплатни“ телефони

Наглеците ни пробутват договори чрез куриери

Лична драма 4 фев. 2017, 10:30

2 коментара

автор

Ретро

От мобилен оператор ми се обадиха по телефона и ми предложиха нов, "по-изгоден" договор. В него имаше клауза за получаване на "напълно безплатен" мобилен телефон. Съгласих се на новите условия и те ми казаха, че ще изпратят договора и телефона по куриер. След няколко дни куриерът дойде и поиска веднага да подпиша договора. Честно казано, се притесних - как така се подписва договор, без да си го прочел? Куриерът ми обясни, че сега трябва да подпиша, защото той нямал време да чака да го чета, а ако нещо не ми хареса и реша да се откажа, мога да го направя в 14-дневен срок.

За да не го бавя, реших, че ще постъпя така, но в този момент изведнъж осъзнах, че всъщност в пакета освен договор няма нищо друго. Нито помен от обещания "напълно безплатен" мобилен телефон. Това вече преля чашата и реших да не подписвам нищо - просто отказах този "по-изгоден" договор.

Но въпросът ми е - ако, да речем, всичко беше окей и телефонният апарат не липсваше в пакета, законно ли е да ме карат веднага да подписвам договора? На улицата, пред вратата на къщата ми, стоейки в студа пред нетърпеливия поглед на куриера?

Напротив, гражданите следва да настояват да им бъде предоставена възможност на спокойствие да се запознаят подробно с договора и общите му условия и едва тогава да преценят дали да го сключат. Куриерът може единствено да настоява за подпис върху товарителницата, за да е в състояние да удостовери доставката на пратката. Но поставянето на подписа върху документ на куриерската служба не може да обвърже по никакъв начин потребителя с договор с мобилния оператор. Аман от тези наглеци!

Теодора ХРИСТОВА, Варна

МИМИ 2017-02-09 16:08:57

Отговори

Аналогичен случай се получи и при мен. М-тел ми изпрати договора по куриер, но без обещания от тях безплатен мобилен апарат. Естествено, че отказах да подпиша договора. Дори не си направих труда да разпечатя плика на пратката и я върнах по същия куриер. Опитах се да се свържа няколко пъти с телефона от който ми се обади служителката от отдел "Лоялни клиенти", но напразно. Никой не отговори на повикването ми. А след няколко дни, когато отидох в офис на М-тел да си платя месечната такса на мобилния телефон, О, ИЗНЕНАДА! Таксата е съгласно новия неподписан от мен договор! КОЙ, КОЙ, КОЙ подписа от мое име договора???

Х игрек зет 2017-02-11 09:17:20

А при мен с Виваком беше така-получих договора и телефона,но след няколко месеца/в гаранция/ тел.се провали и трябваше да се ремонтира или смени.Оказа се,че при подписан договор и т.н.,важещият документ за гаранцията не е договорът,а хвърчащата фактура от куриерската фирма,която трябвало да покажа.Естествено никой не ме е предупредил за това,и кажете ми моля ,кой пази такъв документ ,ако не знаеш за това.Разбира се,прецаканият е винаги клиенът!